Tu Computador o Smartphone
¿andan muy lento?
Es hora de devolverlos a la vida
Si ocupas todo el día tus dispositivos electrónicos, podrás haberte dado cuenta que con el paso del tiempo estos se colocan cada vez más lentos, por un lado esto es normal debido a que las aplicaciones son cada vez más pesadas, pero también, puede que tengas muchos archivos que no ocupes, puedas tener uno o más virus en el dispositivo o quizá su configuración no es la más óptima.
Esto ocurre por igual para dispositivos móviles como smartphones, notebook o dispositivos de escritorio, y la solución más efectiva para recuperar su antiguo rendimiento consiste en hacer un reformateo de la máquina e instalar todas sus aplicaciones desde el principio. Este proceso implica si o si la pérdida de todos los archivos que tengas, pero no te preocupes, en las manos de las personas adecuadas no perderás nada de tu valiosa información.
Tráenos tu equipo y en pocos días te lo tendremos cero kilómetros y funcionando como el primer día, además, si nos indicas cuales son los archivos que no quieres perder, nosotros podemos hacer un respaldo de ellos y dejarlos nuevamente en tu computador al final del proceso, para que puedas seguir trabajando como si nada hubiese pasado. Finalmente, recuerda que también contamos con un servicio de instalación de programas, por lo que podemos dejar andando todas tus aplicaciones de uso diario para que puedas llegar a trabajar o disfrutar en tu dispositivo desde el primer minuto y sin preocupaciones adicionales.
¿Tuviste un accidente con tu equipo y necesitas urgentemente ayuda? Ingresa a nuestro formulario a través del botó inferior, llámanos o utiliza el chat en la zona inferior derecha de la página, ¡estamos para ayudarte!
Contacto
¡Contestamos de inmediato entre 10am - 18pm!
Laboratorios
Preguntas frecuentes
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¿En qué consiste el diagnóstico?
Si el problema es evidente el diagnóstico nos permite saber qué hacer para ayudarte y el tiempo de reparación. Fallas comunes se arreglan en 30 minutos (teniendo disponibilidad de piezas). Muchas veces los problemas de tus equipos no son evidentes. Nuestros técnicos deben revisarlo y/o desarmarlo para poder determinar la causa del problema. Si ese ese el caso, te enviaremos una Ficha de Diagnóstico en un plazo máximo de 3 horas y te anexaremos un presupuesto.
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Acepté el presupuesto para arreglar mis equipos. ¿Qué hago ahora?
Primero comunícate con nosotros. Llámanos al 22 9527652/ 22 5023258/ +569 5 066 4815 contacto@macgarage.cl o a nuestro formulario en línea y te enviaremos una Orden de Trabajo. A contar de este punto nuestros técnicos solucionarán el problema de tus equipos y te los entregaremos en 72 horas.
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La reparación de mi equipo requiere de pieza o repuestos nuevos. ¿Están incluidas en el presupuesto o debo comprarlas por separado?
Sí, está todo incluido en el presupuesto, así que no necesitas comprarlas por separado. Todas las Fichas de Diagnóstico vienen con un presupuesto anexo donde están incluidas todas las piezas o repuestos que sean necesarios para resolver el problema de tus equipos. Trabajamos con piezas y repuestos alternativos de alta calidad, que son garantizados por MAC. En caso que quieras comprarlos por tu cuenta, no podremos garantizarte resolver el problema de tu equipo en 72 horas, y el plazo de entrega te lo informaremos una vez que nos hagas llegar las piezas o repuestos.
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No puedo ir a dejar o retirar mi equipo del taller. ¿Tienen servicio a domicilio?
Sabemos que el tiempo es valioso. Si no puedes ir a nuestro taller, te ofrecemos nuestro servicio de PICK UP y DELIVERY. Vamos a buscar tus equipos y luego te los vamos a dejar donde necesites dentro de Santiago.
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Quiero optar por el servicio de pick up y delivery, ¿Qué costo tiene?
Es gratuito dentro de Santiago y es exclusivo para clientes que hayan aceptado el presupuesto enviado.
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Entregué mi equipo para diagnóstico con servicio de pick up y delivery pero no acepté el presupuesto. ¿Tiene algún costo?
Sí, tiene un costo fijo de $5.990 dentro de Santiago, incluido el PICK UP y DELIVERY. Este servicio es gratuito únicamente para clientes que hayan aceptado el presupuesto.
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Opté por servicio de pick up y delivery. ¿Los tiempos de traslado están incluidos en las 72 horas?
Sí. Si optaste por el servicio de PICK UP y DELIVERY recibirás tus equipos dentro de las 72 horas garantizadas. Recuerda que las 72 horas corren desde el momento en que aceptas el presupuesto, no desde el PICK UP.
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Mis equipos fueron entregados fuera del plazo estipulado y ¿Qué ocurre en caso que no se cumpla el plazo de 72 horas?
Si por algún motivo recibes tus equipos fuera de las 72 horas hábiles garantizadas, te lo informaremos previamente, y te compensaremos con un 50% de descuento en tu presupuesto final.
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Mi equipo necesita un upgrade. ¿Puedo solamente comprar las piezas o repuestos que necesito?
Sí, puedes revisarlos y comprarlos en línea a través de nuestro E-SHOP lyrics.cl/tienda
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Tengo una urgencia con mis equipos y estoy fuera del horario hábil. ¿Qué puedo hacer?
Por el momento no atendemos urgencias, pero estamos trabajando para iniciar pronto una marcha blanca para nuestro SERVICIO 24/7.